Politique de Confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment ClipBag collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes lors de votre commande :
- Identité : nom complet
- Contact : adresse email
- Livraison : adresse postale (rue, ville, code postal, pays)
- Transaction : référence de paiement Stripe (aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs)
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Traitement et suivi de vos commandes
- Livraison des produits commandés
- Communication relative à votre commande (confirmation, expédition, suivi)
- Gestion du service après-vente et des retours
- Respect de nos obligations légales et comptables
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat : traitement de votre commande et livraison
- L'obligation légale : conservation des factures et données comptables
- Le consentement : pour tout traitement non essentiel (newsletter, etc.)
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :
- Stripe : prestataire de paiement sécurisé
- Transporteurs : pour la livraison de votre commande
- Hébergeur : pour le stockage sécurisé des données
Aucune donnée n'est vendue ou transmise à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
- Données de commande : 5 ans (obligation comptable)
- Données de contact : 3 ans après la dernière interaction
- Cookies : 13 mois maximum
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la communication de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@clipbag.shop
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
8. Sécurité
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe (certifié PCI DSS niveau 1).
9. Cookies
Notre site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service :
- Cookies de session : maintien de votre panier et de votre session
- Cookies d'authentification : accès à l'espace administration
Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est déposé sans votre consentement explicite.
10. Mise à jour
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle accessible sur le site. Dernière mise à jour : mars 2026.